Technicien(ne) support réseau informatique

  • Département : IT
  • Région : Montréal
  • Date de publication: 23 décembre, 2020
  • Poste :

Labelink est un chef de file canadien de solutions d’impression faisant partie des services essentiels destinées à l’industrie de l’emballage: étiquettes, emballages flexibles (sachets), manchons thermo rétractables (Shrink Sleeves), étiquettes RFID. Vous avez de l’audace, aimez prendre des initiatives, et refusez le statut quo. Nous avons besoin de quelqu’un de dynamique et motivé pour se joindre à notre équipe de notre site d’Anjou.

Vos responsabilités :  

  • Relevant du Vice-Président Projets spéciaux et Services de Support, vous serez responsable d’assurer le fonctionnement optimal et sécuritaire des systèmes, applications et composantes informatiques de l’entreprise, ainsi que de contribuer à leur évolution.
  • Effectuer le soutien à la clientèle niveau 1 et 2. Aider les usagers avec les problèmes techniques de matériel informatique;
  • Effectuer, à distance, les mises-à-jour et les rehaussements pour les différentes usines;
  • Offrir un soutien technique par téléphone, par courrier électronique, par accès à distance et par téléconférence / vidéo caméra;
  • Préparer les PC et les périphériques selon les procédures en vigueur;
  • Communiquer avec les fournisseurs de périphériques pour assister les clients internes lors de bris ou remplacement de leur ordinateur et imprimante;
  • Proposer des solutions personnalisées en fonction des besoins déterminés;
  • Participer aux configurations logicielles et des données de démarrage des usines;
  • Guider et former les usagers sur la bonne utilisation de leur système et de leur logiciel;
  • Participer à l’assurance qualité du matériel informatique, les tester, les documenter;
  • Atteindre et participer à l’amélioration des objectifs et des procédures de l’entreprise;
  • Effectuer toute autre tâche connexe.

Rassembleur et possédant de bonnes connaissances générales en TI, vous êtes bilingue (parlé et écrit), et possédez une certification pertinente au mandat décrit. Vous pouvez être appelé à voyager occasionnellement afin d’être présent auprès des différents sites actuels et nouveaux sites de l’entreprise.

POURQUOI SE JOINDRE À NOUS? 

  • Participer à un environnement valorisant l’amélioration continue;
  • Contribuez à la communauté en joignant un service essentiel;
  • Joignez une équipe de travail conviviale et stimulante;
  • Profitez d’un régime d’avantages sociaux & REER collectif;
  • Développez votre carrière en continue;

Labelink fait partie des services essentiels de la chaîne alimentaire et pharmaceutique. Si ce poste vous intéresse, postulez dès aujourd’hui en nous envoyant votre CV!